返品・交換について

RASIK（ラシク）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やイメージと異なる場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着から7日以内に、梱包材を含めた商品の状態と付属品の有無をご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡をお願いいたします。

• 3.
  商品の梱包・返送

  サポートからの案内に従い、商品はできる限りお届け時の梱包状態でご返送ください。

• 4.
  検品および返金処理

  返送品が弊社倉庫に到着次第、検品を行い、速やかに交換品の発送または返金の手続きを完了いたします。